Polski przewoźnik kolejowy PKP Intercity rozpoczął testy nowatorskiego rozwiązania, które może zrewolucjonizować sposób podróżowania pociągami kategorii Express InterCity Premium (EIP), znanymi potocznie jako Pendolino. Chodzi o system samoobsługowego potwierdzania obecności w pociągu, tzw. self check-in, realizowany za pośrednictwem aplikacji mobilnej. Jeśli pilotaż zakończy się sukcesem, pasażerowie wkrótce będą mogli zapomnieć o tradycyjnych kontrolach biletów podczas jazdy.
Jak działa nowy system w praktyce?
Zgodnie z zapowiedziami, podróżni posiadający ważny bilet na przejazd Pendolino będą mogli samodzielnie potwierdzić swoją obecność w pociągu, skanując kod QR lub korzystając z geolokalizacji w aplikacji. Po dokonaniu check-inu konduktor nie będzie musiał fizycznie sprawdzać każdego biletu, co ma przyspieszyć obsługę i zwiększyć komfort podróży. Rozwiązanie to przypomina systemy stosowane już w niektórych krajach Europy Zachodniej, gdzie kontrola biletów odbywa się w sposób zdalny lub losowy.
Niewiadoma: co z pasażerami bez aplikacji?
Jednym z kluczowych pytań pozostaje jednak kwestia obsługi osób, które nie korzystają z aplikacji mobilnej lub nie posiadają smartfona. PKP Intercity nie ujawniło jeszcze, czy w pociągach nadal będą przeprowadzane tradycyjne kontrole, czy też pasażerowie bez self check-in będą musieli liczyć się z dodatkowymi opłatami. Zdaniem ekspertów rynku kolejowego, wprowadzenie takiego systemu musi iść w parze z edukacją pasażerów oraz zapewnieniem alternatywnych metod potwierdzania przejazdu, aby nie wykluczać cyfrowo osób starszych czy mniej zaawansowanych technologicznie.
Plany na lata 2026–2027
Testy self check-in w Pendolino to element szerszej strategii modernizacji usług PKP Intercity. W najbliższych latach przewoźnik planuje wprowadzenie kolejnych udogodnień, takich jak dynamiczne informacje o opóźnieniach w czasie rzeczywistym, możliwość wyboru miejsca z widokiem na krajobraz czy integracja z systemami miejskiego transportu publicznego. Wszystko po to, aby kolej stała się bardziej konkurencyjna względem transportu drogowego i lotniczego.
„To krok w dobrym kierunku, ale kluczowe będzie zapewnienie równego dostępu do nowych technologii dla wszystkich pasażerów” – komentuje analityk branży transportowej, dr Marek Zieliński.
Kiedy rewolucja stanie się standardem?
Na razie PKP Intercity nie podaje konkretnych terminów wdrożenia systemu na stałe. Wszystko zależy od wyników testów oraz opinii pasażerów. Jeśli pilotaż wypadnie pomyślnie, samoobsługowe potwierdzanie przejazdu może stać się standardem nie tylko w Pendolino, ale także w innych kategoriach pociągów dalekobieżnych. To z pewnością zmieni oblicze polskiej kolei i może przyczynić się do wzrostu popularności podróży pociągiem wśród młodszych pokoleń.
Foto: images.pexels.com
📷 Galeria zdjęć
