Zakład Ubezpieczeń Społecznych poinformował w środę, 5 sierpnia, o planowanych utrudnieniach w dostępie do swoich usług online. Jak wynika z oficjalnego komunikatu, w nadchodzący weekend, w godzinach nocnych, mogą występować przejściowe przerwy w działaniu systemów informatycznych, które obsługują elektroniczne załatwianie spraw urzędowych.
Kiedy i dlaczego nastąpią przerwy?
Jak podaje ZUS, prace techniczne zaplanowano na noce z piątku na sobotę oraz z soboty na niedzielę. W tym czasie platformy takie jak PUE ZUS będą niedostępne lub mogą działać niestabilnie. Zakład tłumaczy, że przerwy są niezbędne do przeprowadzenia modernizacji infrastruktury, co ma w przyszłości poprawić wydajność i bezpieczeństwo systemu.
Jakie usługi mogą być niedostępne?
Utrudnienia obejmą przede wszystkim: składanie wniosków elektronicznych, w tym o świadczenia, a także dostęp do konta ubezpieczonego i płatnika. Osoby, które planują załatwić sprawy w tym czasie, powinny wcześniej zabezpieczyć niezbędne dokumenty lub przesunąć swoje działania na inne terminy. ZUS przeprasza za niedogodności i zaleca korzystanie z usług w innych porach.
Co warto wiedzieć?
To nie pierwsza tego typu sytuacja w polskiej administracji publicznej. Podobne prace modernizacyjne przeprowadzały również inne instytucje, np. Ministerstwo Finansów przy okazji zmian w systemie e-Deklaracje. Eksperci ds. cyfryzacji podkreślają, że takie przerwy są standardem i mają na celu zwiększenie stabilności systemów. Warto śledzić komunikaty ZUS, aby być na bieżąco z ewentualnymi zmianami terminów.
„Przepraszamy za utrudnienia i prosimy o wyrozumiałość – prace są niezbędne dla poprawy jakości naszych usług” – czytamy w komunikacie Zakładu.
ZUS przypomina, że większość spraw można załatwić również telefonicznie lub w placówkach stacjonarnych, które w weekendy są zazwyczaj zamknięte, ale w nagłych przypadkach warto skorzystać z infolinii.
Foto: images.pexels.com
📷 Galeria zdjęć
